COMMENT RESERVER

Procédure  Modification  Conditions  Aucun Résultat?  Partie grisée

Pour rechercher un hébergement de vacances sur le site internet d'EUROGROUP, plusieurs possibllités s'offrent à vous : Vous pouvez consulter nos offres dernières minutes et nos offres spéciales en choisissant les options adéquates dans le menu "Réservez Maintenant". Toutes ces offres sont régulièrement mises à jour et sont spécifiques aux réservations effectuées par internet. Si aucune de ces offres ne correspond à ce que vous recherchez, vous pouvez faire une recherche détaillée en allant dans le menu "Réservez Maintenant". Vous pouvez alors indiquer vos critères de sélections.

Procédure de Réservation : Indication du nombre d’enfants et d’adultes présents lors du séjour, et choix des options (qui ne sont pas obligatoires) Récapitulation de votre demande. Si vous avez fait des erreurs, vous avez la possibilité de les corriger, et vous pouvez aussi ajouter un autre produit si vous le souhaitez Enregistrement de vos coordonnées Si toutes les informations sont correctes, activez "termes et conditions" puis validez. Sur la page suivante, il se peut que vous ayez le choix entre plusieurs modalités de paiement, suivant la date d'arrivée choisie et/ou le montant de votre réservation. Tous les règlements doivent obligatoirement être effectués par carte bancaire sur notre système de paiement sécurisé. - Si votre date d'arrivée est inférieure à 30 jours et/ou que le montant de votre réservation est inférieur à 200 euros, vous n'aurez qu'une seule possibilité : payer la totalité de votre séjour. - Dans le cas contraire (arrivée dans plus de 30 jours ou montant supérieur à 200 euros), trois solutions s'offrent à vous : Payer un accompte de 30% immédiatement, puis verser le reste de la somme un mois avant votre arrivée. Payer en trois versement : 30% lors de la réservation (+15 euros de frais de dossier obligatoires), et le reste en 2 paiements séparés. Payer la totalité de votre séjour Vous devez valider l'option de paiement qui vous convient le plus, et ainsi vous accéderez au paiement par carte bancaire sur un système sécurisé.

Modification de Réservation : Modifier des options : Vous pouvez modifier les options de votre réservation en cliquant sur "connectez-vous ici", en haut et à droite de la page. Rentrez ensuite votre adresse e-mail et votre mot de passe. Selectionnez votre réservation. Vous avez ensuite le pouvoir d'ajouter des options à votre réservation. Le solde se modifiera automatiquement et les paiements devront toujours se faire en ligne, à travers notre système sécurisé. Modifier les dates ou la destination : La modification de ces éléments est soumise à certaines conditions. Pour cela, nous vous prions de bien vouloir nous contacter par mail ou par téléphone au 0 825 702 802, en précisant votre numéro de référence, les dates et la destination de votre réservation.

Conditions d'occupation : Eté 2008 : Réservation du samedi au samedi obligatoire pour la majorité des hébergements, à la mer et à la montagne. Cependant, il y a des exceptions : Réservations du 3 nuits minimum possibles pour les établisements à la montagne. Cliquez ici pour connaitre les modalités de réservation de tous nos établissements (périodes, minimum nuitées...). Hiver 2007/2008 : Réservation du samedi au samedi obligatoire pour la majorité des hébergements, du 08/12/2007 au 26/04/2008 (suivant les dates d’ouvertures des sites et/ou les disponibilités). Cependant, il y a des exceptions : Réservations pour moins de 7 jours possible, en général pour les hôtels et les établissements à la mer, mais aussi pour certaines Résidences. Cliquez ici pour connaitre les modalités de réservation pour les établissements où il est possible de faire des séjour à la nuitée..

Aucuns Résultats? : Si vous ne trouvez pas de réponse à votre recherche, vérifiez que : Le nombre de nuitées est égal à 7, pour les hébergements qui sont ouverts exclusivement à la semaine La date inscrite dans le moteur de recherche est bien un samedi (pour les résidences ouvertes exclusivement à la semaine) Les dates sont exactes pour les fêtes de fin d’année car le calendrier varie un peu durant cette période (voir les dates exactes ci-dessus) Si vous souhaitez partir 2 semaines et que le moteur de recherche ne trouve pas de réponse, il se peut qu’il n’y ait pas de logement disponible pour 2 semaines consécutives. Vous pouvez alors essayer de réservez un type de logement différent pour la deuxième semaine. ATTENTION : lorsque que vous réservez, vous n’êtes pas obligés de remplir toutes les cases qui vous sont proposées. Vous aurez plus de propositions si vous êtes moins précis dans votre demande. Vous pouvez par exemple : ne pas spécifier le type de logement désiré n’indiquer que nombre minimum de personnes présentes lors du séjour ne pas spécifier le site de vos vacances, mais seulement le thème

La partie grisée : La partie grisée de l’écran peut correspondre à : une date de début de séjour alternative, qui peut être le lendemain ou la veille de celle de votre demande une durée de séjour alternative, qui peut être plus longue ou plus courte que celle de votre demande Si vous n’avez qu’une partie grisée sur votre écran, cela signifie qu’il n’y a aucun séjour correspondant à votre demande. Dans ce cas, les propositions faites dans cette partie grisée sont les meilleures alternatives qui s'offrent à vous.

Si vous n'arrivez toujours pas à réserver et que la réponse à votre problème ne se trouve pas sur cette page, nous vous invitons à nous contacter.